Question 1

Czy usługi pomocy drogowej są dostępne całą dobę?

Accepted Answer

Tak, nasza pomoc drogowa jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, gotowi do działania o każdej porze dnia i nocy.

Question 2

Jakie usługi oferuje "Pomoc Drogowa Lublin 24h/7"?

Accepted Answer

Oferujemy szeroki zakres usług, w tym holowanie i transport pojazdów na lawecie, przewóz nietypowych maszyn, awaryjne uruchomienia pojazdów, drobne naprawy przy drodze, wymianę koła, dowóz paliwa, wyciąganie z błota, rowu, zaspy itp., a także wypożyczalnię samochodów osobowych dla poszkodowanych.

Question 3

Jakie typy pojazdów są w stanie Państwo holować?

Accepted Answer

Holujemy samochody osobowe, dostawcze, motocykle, ciężarowe oraz przewozimy nietypowe maszyny jak koparki, bobcaty, melexy itp.

Question 4

Czy oferujecie wypożyczalnię samochodów zastępczych?

Accepted Answer

Tak, w przypadku osób poszkodowanych oferujemy bezgotówkowy wynajem samochodów osobowych.

Question 5

Czy możliwe jest bezgotówkowe holowanie?

Accepted Answer

Tak, w przypadkach osób poszkodowanych oferujemy holowanie bezgotówkowe.

Question 6

Jak długo działa Państwa firma?

Accepted Answer

Nasza firma została założona w 2007 roku i od tego czasu nieprzerwanie świadczy usługi pomocy drogowej.

Question 7

Jakie są główne przyczyny, dla których klienci korzystają z Państwa usług?

Accepted Answer

Klienci najczęściej potrzebują naszej pomocy w sytuacjach takich jak wypadki, stłuczki, uszkodzenie koła, które mogą stwarzać zagrożenie dla bezpieczeństwa ruchu drogowego.

Question 8

Czy współpracujecie z serwisami i warsztatami naprawczymi?

Accepted Answer

Tak, współpracujemy z serwisami i warsztatami naprawczymi, aby zapewnić kompleksową obsługę naszym klientom.

Question 9

Jak można się z Państwem skontaktować w przypadku potrzeby skorzystania z pomocy drogowej?

Accepted Answer

Można zadzwonić pod numer 501 603 700, jesteśmy dostępni 24/7.

Question 10

Czy oferujecie usługi w ramach assistance?

Accepted Answer

Tak, świadczymy usługi w ramach assistance, dostępne 24h na dobę.

Question 11

Jaka jest odległość holowania, którą Państwo oferujecie?

Accepted Answer

Oferujemy holowanie zarówno na terenie Lublina, jak i z zagranicy, z ceną ustalaną indywidualnie.

Question 12

Czy mogę liczyć na pomoc w przypadku awaryjnego uruchomienia pojazdu?

Accepted Answer

Tak, oferujemy awaryjne uruchamianie pojazdów oraz drobne naprawy przy drodze.

Question 13

Czy istnieje możliwość dowozu paliwa?

Accepted Answer

Tak, naszym klientom oferujemy dowóz paliwa, z ceną ustalaną indywidualnie.

Question 14

W jakich sytuacjach mogę skorzystać z wynajmu auta zastępczego?

Accepted Answer

W przypadku osób poszkodowanych oferujemy bezgotówkowy wynajem auta zastępczego, aby umożliwić kontynuację podróży.

Question 15

Jakie pojazdy dysponuje Państwa firma?

Accepted Answer

Nasza firma dysponuje samochodami do świadczenia pomocy drogowej, wyposażonymi w lawety i platformy o ładowności 15 ton.

Question 16

Czy oferujecie pomoc w przypadku wyciągania pojazdu z trudno dostępnych miejsc?

Accepted Answer

Tak, oferujemy wyciąganie pojazdów z błota, rowu, zaspy oraz innych trudno dostępnych miejsc.

Question 17

Jakie certyfikaty i licencje posiada Państwa firma?

Accepted Answer

Posiadamy certyfikat kompetencji zawodowych, licencję na przewóz rzeczy oraz ubezpieczenie OC przewoźnika na 200000 zł.

Question 18

Czy istnieje możliwość negocjacji cen usług?

Accepted Answer

Ceny naszych usług są ustalane indywidualnie, zawsze staramy się dostosować ofertę do potrzeb i możliwości finansowych naszych klientów.

Question 19

Czy świadczycie usługi na terenie całego kraju?

Accepted Answer

Nasze główne działania koncentrują się na terenie Lublina i okolic, ale jesteśmy otwarci na holowanie z i do różnych części kraju.

Question 20

Jak szybko mogę spodziewać się pomocy po zgłoszeniu?

Accepted Answer

Staramy się reagować jak najszybciej, dzięki dyżurowi 24/7 nasza reakcja jest niemal natychmiastowa, zależna od aktualnej lokalizacji i warunków drogowych.

Question 21

Czy oferujecie pomoc w przypadku kolizji lub wypadków drogowych?

Accepted Answer

Tak, oferujemy kompleksową pomoc drogową, w tym w sytuacjach po kolizjach lub wypadkach drogowych.

Question 22

Czy świadczycie również usługi dla motocykli?

Accepted Answer

Tak, świadczymy usługi holowania i pomocy drogowej również dla motocyklistów.

Question 23

Jakie przewidujecie metody płatności za usługi?

Accepted Answer

Oferujemy różne formy płatności, w tym płatność gotówką, kartą oraz bezgotówkowe rozliczenia z OC sprawcy w przypadku poszkodowanych.

Question 24

Czy współpracujecie z ubezpieczalniami?

Accepted Answer

Tak, współpracujemy z wieloma ubezpieczalniami, co ułatwia rozliczenia w przypadku uszkodzeń powstałych w wyniku wypadków.

Question 25

Czy dysponujecie sprzętem do przewozu nietypowych ładunków?

Accepted Answer

Tak, dysponujemy specjalistycznym sprzętem do przewozu nietypowych maszyn i ładunków, takich jak koparki, bobcaty czy melexy.

Question 26

Czy mogę zgłosić potrzebę pomocy drogowej online?

Accepted Answer

Na chwilę obecną zgłoszenia przyjmujemy telefonicznie, ale pracujemy nad wprowadzeniem możliwości zgłaszania online.

Question 27

Czy oferujecie usługi holowania pojazdów ciężarowych?

Accepted Answer

Tak, nasza flota jest wyposażona także w pojazdy zdolne do holowania pojazdów ciężarowych o ładowności do 24 ton.

Question 28

Co wyróżnia Państwa firmę na tle konkurencji?

Accepted Answer

Naszymi głównymi atutami są wieloletnie doświadczenie, kompleksowość oferowanych usług, szybkość reakcji...

Question 29

Czy oferujecie pomoc przy odzyskiwaniu pojazdów z parkingu podziemnego?

Accepted Answer

Tak, dysponujemy odpowiednim sprzętem i doświadczeniem, aby świadczyć pomoc w odzyskiwaniu pojazdów z parkingów podziemnych.

Question 30

Jakie środki bezpieczeństwa są stosowane podczas holowania?

Accepted Answer

Zawsze przestrzegamy przepisów ruchu drogowego, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia ładunku oraz pojazdów holowanych i zapewniamy, że wszystkie operacje są wykonywane przez wykwalifikowany personel.

Question 31

Czy mogę skorzystać z pomocy drogowej, jeśli nie jestem właścicielem pojazdu?

Accepted Answer

Tak, jednakże może być konieczne przedstawienie zgody właściciela pojazdu lub udowodnienie, że masz prawo do korzystania z pojazdu (np. poprzez umowę leasingową lub wypożyczeniową).

Question 32

Jakie informacje są potrzebne przy zgłaszaniu potrzeby skorzystania z pomocy drogowej?

Accepted Answer

Podczas zgłoszenia prosimy o podanie dokładnej lokalizacji, typu pojazdu, rodzaju problemu oraz danych kontaktowych dla ułatwienia komunikacji i szybkiego dotarcia.

Question 33

Czy istnieje limit odległości dla usługi holowania?

Accepted Answer

Nie stosujemy sztywnego limitu odległości – oferujemy holowanie zarówno lokalnie, jak i na dłuższe dystanse, z ceną ustalaną indywidualnie w zależności od konkretnego zlecenia.

Question 34

Czy oferujecie holowanie pojazdów z miejsc wypadków?

Accepted Answer

Tak, świadczymy usługi holowania pojazdów z miejsc wypadków, współpracując z służbami ratunkowymi i drogowymi w celu zapewnienia bezpiecznej i sprawnie przeprowadzonej operacji.

Question 35

Czy pomagacie w uzyskaniu auta zastępczego po stłuczce?

Accepted Answer

Tak, pomagamy w organizacji samochodu zastępczego dla poszkodowanych w stłuczkach, oferując bezgotówkowy wynajem auta z OC sprawcy.

Question 36

Czy wasze usługi są dostępne również dla pojazdów elektrycznych?

Accepted Answer

Tak, oferujemy pomoc drogową również dla pojazdów elektrycznych, w tym holowanie i awaryjne uruchomienia.

Question 37

Jakie dodatkowe usługi oferujecie oprócz standardowej pomocy drogowej?

Accepted Answer

Oprócz standardowych usług, takich jak holowanie czy drobne naprawy, oferujemy również takie usługi jak dowóz paliwa, wyciąganie pojazdów z trudnych sytuacji (np. błota czy rowu) oraz współpracę z serwisami naprawczymi.

Question 38

Czy oferujecie wsparcie w sytuacjach kryzysowych, jak utknąć w śniegu?

Accepted Answer

Tak, oferujemy wsparcie w sytuacjach kryzysowych, w tym wyciąganie pojazdów utkniętych w śniegu, błocie czy innych trudno dostępnych miejscach, zapewniając szybkie i skuteczne rozwiązania.

Question 39

Czy wasza pomoc drogowa obejmuje również wsparcie dla rowerzystów?

Accepted Answer

Chociaż głównie specjalizujemy się w pomocy drogowej dla pojazdów, w wyjątkowych sytuacjach staramy się pomóc również rowerzystom, na przykład w przypadku awarii na dalszych trasach.

Question 40

Jakie są najczęstsze przyczyny wezwań pomocy drogowej w Waszej praktyce?

Accepted Answer

Najczęstsze przyczyny to awarie pojazdów, wypadki drogowe, problemy z uruchomieniem pojazdu w zimie, uszkodzenia opon i brak paliwa.

Question 41

Jakie są najczęstsze przyczyny wezwań pomocy drogowej w Waszej praktyce?

Accepted Answer

Najczęstsze przyczyny to awarie pojazdów, wypadki drogowe, problemy z uruchomieniem pojazdu w zimie, uszkodzenia opon i brak paliwa.

Question 42

Czy istnieje możliwość negocjacji cen za usługi dla stałych klientów?

Accepted Answer

Dla stałych klientów oraz firm oferujemy możliwość negocjacji cen oraz ustalenia indywidualnych warunków współpracy.

Question 43

Jak szybko po zgłoszeniu jesteście w stanie dotrzeć na miejsce?

Accepted Answer

Czas dojazdu zależy od aktualnych warunków drogowych i odległości, ale zawsze staramy się reagować jak najszybciej – zazwyczaj jesteśmy na miejscu w ciągu 15-30 minut od zgłoszenia.

Question 44

Czy wasza firma posiada jakieś akredytacje lub certyfikaty jakości?

Accepted Answer

Tak, nasza firma posiada certyfikaty i akredytacje potwierdzające wysoką jakość świadczonych usług oraz przestrzeganie norm bezpieczeństwa.

Question 45

Czy świadczycie usługi pomocy drogowej poza granicami miasta Lublin?

Accepted Answer

Tak, świadczymy usługi pomocy drogowej również poza granicami Lublina, w tym holowanie pojazdów na terenie całego kraju i za granicą.

Question 46

Czy pomagacie w formalnościach ubezpieczeniowych po wypadku?

Accepted Answer

Wspieramy naszych klientów w załatwianiu formalności ubezpieczeniowych po wypadku, oferując pomoc w komunikacji z ubezpieczalnią i dokumentacji szkody.

Question 47

Czy oferujecie pomoc w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków w samochodzie?

Accepted Answer

Tak, oferujemy usługi otwierania zamkniętych pojazdów w przypadku zatrzaśnięcia kluczyków w samochodzie.

Question 48

Jakie środki płatności akceptujecie na miejscu?

Accepted Answer

Akceptujemy płatności gotówką oraz kartą na miejscu. Dla usług bezgotówkowych, takich jak wynajem auta z OC sprawcy, wszystkie formalności załatwiane są bezpośrednio z ubezpieczalnią.

Question 49

Czy wasze pojazdy pomocy drogowej są wyposażone w GPS, co umożliwia szybsze dotarcie do klienta?

Accepted Answer

Tak, nasze pojazdy są wyposażone w systemy GPS, co umożliwia nam szybką lokalizację klienta i optymalizację trasy dojazdu, aby jak najszybciej świadczyć pomoc.

Pomoc drogowa